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卫浴洁具加盟,如何提升团队执行力?——一位老加盟商的实战经验谈

放大字体 缩小字体 发布日期:2025-11-01 11:02:54  来源:中国卫浴网   浏览次数: 593

卫浴洁具加盟,卫浴位老如何提升团队执行力?洁具加盟加盟经验——一位老加盟商的实战经验谈

大家好,我是何提在卫浴行业摸爬滚打了快十年的老张。从最早自己开单店,升团商的实战到后来做品牌加盟,队执带过的行力团队也有几十号人。这两年,卫浴位老经常有新加盟商找到我,洁具加盟加盟经验问得最多的何提问题就是:“老张,我这团队看着人也挺多,升团商的实战怎么就是队执干不出效果呢?”说白了,这就是行力“执行力”的问题。

卫浴洁具加盟不像卖快消品,卫浴位老靠流量就能冲销量。洁具加盟加盟经验它讲究的何提是“细节服务+专业交付”——从客户进店咨询,到测量、设计、安装、售后,每个环节都得严丝合缝。而团队执行力强不强,直接决定了这些环节能不能落地。今天就跟大伙儿唠唠,我这些年踩过的坑、试出来的招,怎么让团队从“磨洋工”变成“猛虎队”。

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🔍 先搞懂:为啥你的团队“执行力上不去”?

很多老板一提到执行力差,第一反应就是“员工不行”。但内里问题往往更复杂。执行力是“系统问题”,不是“人品问题”。我见过太多加盟店,老板天天骂员工懒,结果换了三拨人还是老样子——根本原因是“目标模糊、流程混乱、激励失效”

举个真实例子:去年有个山东的客户加盟某一线卫浴品牌,招了5个销售+2个安装工,结果三个月只签了7单。我去他店里转了一圈,发现销售不知道客户跟进的标准(比如多久回访一次),安装工不清楚验收的细节(比如缝隙误差允许几毫米),老板自己也没个明确的月度任务分解。这就像让一群人划船,却没人告诉他们往哪个方向使劲。

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🎯 第一步:把“大目标”拆成“小动作”——让每个人知道“该干啥”

执行力的前提是“目标清晰”。很多加盟店的问题是:老板年初喊“今年要做100万业绩”,但销售只知道“多打电话”,安装工只知道“等活来”,后勤只知道“搬货”。这种“模糊指令”下,团队就像没导航的车,开得再努力也到不了目的地。

我的经验是:把年度/季度目标拆解到部门,再拆解到个人,最后拆解到每周/每天。比如:

年度目标100万→ 拆成季度25万 → 每月约8.3万 → 销售团队每人每月需完成2-3单(按平均单值3万算)→ 每周至少跟进15组有效客户(留电话/上门量尺算有效)。

再比如安装环节:每月30单安装任务→ 每个安装工每周7-8单 → 每天至少完成1-2单(含售后调试)→ 要求每单安装后拍照上传系统,24小时内回访客户满意度。

💡 小技巧:把目标写成“可视化看板”(店里挂一块白板,或者用钉钉/企业微信的任务看板),每天晨会花10分钟过进度——“小王今天要跟进5组客户,已完成3组;老李明天有2单安装,工具包检查了吗?” 这种“透明化”比老板天天催管用10倍。

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🛠️ 第二步:流程标准化——别让“经验主义”拖后腿

卫浴行业的服务流程特别长,从客户进店到最终安装完成,至少涉及接待-需求分析-方案设计-报价-签约-生产跟进-配送-安装-售后9个环节。如果每个环节都靠员工“自己琢磨”,执行力肯定参差不齐。

我刚加盟的时候也吃过亏:有个老销售觉得自己“搞定客户有一套”,不愿意用公司给的《客户需求登记表》,结果客户信息漏记了一堆(比如卫生间尺寸没量准、喜欢的风格没记清),到了设计环节反复改图,客户直接跑了。后来我们把每个环节的操作标准写成手册,比如:

环节标准动作责任人/时间节点
客户接待1. 递名片+倒水;2. 用《需求表》记录户型、预算、偏好;3. 带看3套同价位样板间销售(到店10分钟内完成)
安装验收1. 检查五金件是否松动;2. 测量台面/马桶缝隙(误差≤2mm);3. 给客户演示使用方法并拍照安装工(安装完成后1小时内)

重点:流程不是用来“限制员工”的,而是“让新人快速上手,让老人减少失误”。比如新来的安装工按照手册操作,第一次就能达到80分水平;老销售按《需求表》提问,能避免后期扯皮。

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👥 第三步:选对人+练到位——团队能力是执行力的基础

经常有人问我:“老张,我招人时要看啥?”我的答案就三点:态度>经验>技能

卫浴加盟的客户大多是家装业主,沟通时要耐心(比如大爷大妈问“这马桶冲水声音大不大”得解释半小时)、细心(量尺寸差1cm都可能装不上)、责任心(安装完主动问“还有啥要帮忙的”)。我宁愿招个“没经验但愿意学”的小年轻,也不想要“经验丰富但甩脸色”的老油条。

招到人之后,培训不能走过场。我们店每周固定两个晚上是“充电时间”:周一学产品知识(比如智能马桶的即热式和储热式区别、不同材质瓷砖对安装的影响),周四练服务话术(模拟客户砍价、挑刺的场景)。更重要的是“老带新”——让销冠带新人跑客户,安装组长带着新手装第一单,现场手把手教。

⚠️ 注意:别指望员工“自学成才”。我见过太多加盟店老板觉得“员工大了自然会了”,结果新人三个月还搞不清产品型号,客户问一句答不上来,直接丢单。

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🎁 第四步:激励要“看得见、摸得着”——钱给到位,心才能齐

执行力强的团队,一定有“让人眼红的奖励机制”。但很多加盟店的激励是“画大饼”——“这个月干得好,年底多发点奖金”“大家好好干,以后利润大家分”。这种模糊承诺不如“即时奖励+明确规则”

我们店的激励分三层:

  • 短期激励(日/周):每天谁签单最多,奖励一杯奶茶/一束花;每周业绩前三名,发50-200元红包(群里公开表扬)。
  • 中期激励(月):完成月度目标的团队,全员聚餐+每人200元购物卡;个人超额部分提成翻倍(比如正常单值3万提3%,超3万的部分提5%)。
  • 长期激励(年):连续半年业绩排名前二的员工,年底额外发年终奖(相当于1-2个月工资),并且优先入股分红(如果后期开放加盟)。

💡 关键点:奖励要“公平+及时”。比如安装工按客户满意度评分(满分5分,4.5分以上算优秀),优秀的当月多拿200元;销售回款快的(比如签约后一周内收齐全款),额外奖励50元/单。员工觉得“努力就有回报”,自然愿意拼命干。

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❓常见问题:员工嘴上答应,实际不动怎么办?

有老板问:“老张,我明明定了流程、给了激励,为啥员工还是偷懒?”这里内里是“监督+反馈”没跟上

我一般这么做:每天晨会明确当天任务(比如“小李要跟进8组客户,下午4点前报进度”),下班前10分钟检查完成情况(看系统记录/客户跟进表)。如果有人没做到,当场问原因——“是客户难搞,还是你自己没打电话?” 如果是客观问题,一起想办法解决;如果是主观偷懒,第一次警告,第二次扣绩效,第三次直接换人。

另外,老板自己要“以身作则”。我以前有个加盟商朋友,自己天天睡到中午才到店,却要求员工早九晚九——结果员工心里不服,干活能拖就拖。后来他调整作息,每天早上八点到店开晨会,晚上陪销售见客户,团队的劲头一下子就起来了。

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说到底,卫浴洁具加盟的团队执行力,不是靠“吼”出来的,而是“目标-流程-人-激励-监督”这套系统跑顺了,自然就能“众人拾柴火焰高”。我带过的几个加盟店,最开始也是“一盘散沙”,但按照这些方法调整半年后,有的月业绩从10万干到了30万,有的从天天被客户投诉到成了当地口碑店。记住:好的团队不是天生的,是被“带出来”的。你把细节抠到位,兄弟们自然愿意跟着你往前冲。

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